Kullanım Şartları — satinalmacim.com

Bu Kullanım Şartları, satinalmacim.com platformunun kullanımına ilişkin kuralları düzenler. Platforma kayıt olarak ve platformu kullanarak bu metni okuduğunuzu, anladığınızı ve kabul ettiğinizi beyan etmiş olursunuz.

Taraflar ve Tanımlar

İşbu Kullanım Şartları; bir tarafta platform işleticisi [FİRMA_UNVAN] ile diğer tarafta platforma kayıt olan Kullanıcı arasında akdedilmiştir.

Platform İşleticisi: [FİRMA_UNVAN], MERSİS No: [MERSIS_NO], Vergi Dairesi/No: [VERGI_DAIRESI] / [VERGI_NO], Ticaret Sicil No: [TICARET_SICIL_NO], Adres: [ADRES_SATIRI_1], [POSTA_KODU] [İLÇE]/[ŞEHİR], Türkiye, E-posta: iletisim@satinalmacim.com, Telefon: [TELEFON_NUMARASI].
Platform: https://satinalmacim.com adresinde yayımlanan web sitesi ve buna bağlı tüm alt alan adları, paneller ve yazılım bileşenleri.
Kullanıcı: Platforma kayıt olan ve platformu kullanan gerçek veya tüzel kişi tacir/işletme.
Otel Kullanıcı: Konaklama işletmesi sıfatıyla kayıt olan, platform üzerinde tedarik talebi açan Kullanıcı.
Tedarikçi Kullanıcı: Ürün ve/veya hizmet tedarikçisi sıfatıyla kayıt olan, açılan taleplere teklif veren Kullanıcı.
Talep: Otel Kullanıcının, ihtiyaç duyduğu ürün/hizmetleri, miktarlarını, teslim ve ödeme koşullarına ilişkin beklentilerini belirterek platformda yayımladığı tedarik ilanı.
Teklif: Tedarikçi Kullanıcının bir Talebe karşılık sunduğu; birim fiyat, teslimat süresi ve şekli, garanti, geçerlilik süresi ve ödeme koşullarını içeren bağlayıcı öneri.
Sipariş: Otel Kullanıcının bir Teklifi kabul etmesi ve Tedarikçi Kullanıcının bu kabulü teyit etmesi üzerine platformda oluşan kayıt.
Mesajlaşma: Tarafların bir Talep veya Sipariş bağlamında, dosya eki gönderimi de dâhil olmak üzere platform üzerinden yazışmasını sağlayan işlev.

Hizmetin Kapsamı

satinalmacim.com bir aracı/eşleştirme platformudur. Platform İşleticisinin işlevi, Otel Kullanıcılar ile Tedarikçi Kullanıcıların birbirini bulmasını, talep ve tekliflerin dijital ortamda iletilmesini ve sürecin takip edilmesini sağlayan teknik altyapıyı sunmaktan ibarettir.

Platform İşleticisi, Kullanıcılar arasında kurulan ticari işlemin tarafı değildir; satıcı, alıcı, komisyoncu, garantör, kefil veya tedarik zinciri halkası sıfatını taşımaz. Buna göre:

Ürün veya hizmetin niteliği, kalitesi, ayıpsızlığı, mevzuata uygunluğu ve vasıflarının tekliflerde belirtilenle örtüşmesi Tedarikçi Kullanıcının sorumluluğundadır.
Teslimin süresinde ve gereği gibi yapılması Tedarikçi Kullanıcıya; bedelin kararlaştırılan koşullarda ödenmesi Otel Kullanıcıya aittir.
Faturalandırma, vergi yükümlülükleri ve ilgili mevzuattan doğan belge düzeni tamamen Kullanıcılara aittir.
Platform İşleticisi, Kullanıcıların birbirine sunduğu bilgi ve belgelerin doğruluğunu, Kullanıcıların ticari ehliyetini veya mali durumunu garanti etmez.

Platforma kayıt ön incelemeye tabidir: başvurular Platform İşleticisi tarafından incelenir, onaylanabilir veya reddedilebilir. Bu inceleme, başvuru sahibinin beyanlarının şekli olarak değerlendirilmesinden ibaret olup Kullanıcının ticari güvenilirliğine ilişkin bir taahhüt oluşturmaz.

Otel Kullanıcının kimliği, Tedarikçi Kullanıcılara karşı varsayılan olarak gizlidir; talep ilanlarında yalnızca işletme sınıfı (yıldız) ve şehir bilgisi gösterilir. Taraflar arasında mesajlaşma başladığında ve sipariş aşamasında kimlik bilgileri karşı tarafa açılır.

Kullanıcı Yükümlülükleri

Her Kullanıcı, platformu kullanırken aşağıdakileri taahhüt eder:

Kayıt sırasında ve sonrasında verdiği tüm bilgilerin (unvan, vergi bilgileri, iletişim bilgileri, faaliyet alanı vb.) doğru, güncel ve eksiksiz olduğunu; değişiklik hâlinde bilgilerini gecikmeksizin güncelleyeceğini.
Hesabına ilişkin kullanıcı adı ve şifreyi gizli tutacağını, üçüncü kişilerle paylaşmayacağını; hesabı üzerinden gerçekleştirilen tüm işlemlerden kendisinin sorumlu olduğunu. Yetkisiz bir erişimden şüphelenmesi hâlinde derhâl destek@satinalmacim.com adresine bildirimde bulunacağını.
Platformu yürürlükteki mevzuata, dürüstlük kuralına ve işbu Kullanım Şartlarına uygun şekilde kullanacağını; yanıltıcı, hakaret içeren, hukuka aykırı ya da üçüncü kişilerin haklarını ihlal eden içerik paylaşmayacağını.
Platformun işleyişine zarar verecek davranışlardan kaçınacağını; otomatik veri çekme (scraping), tersine mühendislik, aşırı istek gönderme, güvenlik önlemlerini aşmaya çalışma, zararlı yazılım yükleme gibi eylemlerde bulunmayacağını.
Platform aracılığıyla eriştiği diğer Kullanıcılara ait bilgileri yalnızca ilgili tedarik süreci amacıyla kullanacağını; bu bilgileri istenmeyen ticari elektronik ileti gönderimi, üçüncü kişilere aktarım veya rekabeti bozucu başka amaçlarla kullanmayacağını.
Mesajlaşma işlevini ve dosya eklerini yalnızca ilgili talep/sipariş bağlamında kullanacağını; yüklediği dosyalar üzerinde tasarruf yetkisine sahip olduğunu.

Otel Kullanıcı Yükümlülükleri

Açtığı taleplerde ürün tanımı, miktar, birim, teslim tarihi, teslim yeri, ödeme şekli ve vade gibi bilgileri doğru ve gerçekçi şekilde belirtmek; gerçek bir tedarik ihtiyacı bulunmaksızın yalnızca fiyat araştırması amacıyla talep açmaktan kaçınmak.
Gelen teklifleri makul süre içinde değerlendirmek ve Tedarikçi Kullanıcıyı belirsizlikte bırakmamak; teklif geçerlilik süreleri içinde geri dönüş yapmak.
Kabul ettiği teklifle bağlı olmak. Kabul beyanı, Tedarikçi Kullanıcının teyidiyle birlikte tarafları bağlayan bir ticari ilişki doğurur; Otel Kullanıcı bu aşamadan sonra haklı bir sebep olmaksızın işlemden dönemez.
Kararlaştırılan bedeli, kararlaştırılan ödeme koşulları ve vadeye uygun şekilde doğrudan Tedarikçi Kullanıcıya ödemek.
Teslim alınan ürünleri gereği gibi muayene etmek ve varsa ayıpları Tedarikçi Kullanıcıya süresinde bildirmek.

Tedarikçi Kullanıcı Yükümlülükleri

Verdiği tekliflerde birim fiyat, toplam tutar, KDV oranı, teslimat süresi ve şekli, garanti süresi ile ödeme koşullarını doğru ve eksiksiz belirtmek. Fiyatlar aksi belirtilmedikçe KDV hariç girilir.
Verdiği teklifin, belirttiği geçerlilik süresi boyunca bağlayıcı olduğunu kabul etmek. Bu süre içinde teklif geri alınamaz veya tek taraflı olarak değiştirilemez.
Teyit ettiği siparişi, teklifte belirtilen nitelik, miktar, süre ve koşullara uygun şekilde ifa etmek.
Sipariş durumunu platform üzerinde gerçeğe uygun ve zamanında güncellemek. Durum yalnızca ileri yönde ilerletilir: Onay Bekliyor → Hazırlanıyor → Kargoda → Teslim Edildi. Fiilen gerçekleşmemiş bir aşamanın işaretlenmesi ağır bir yükümlülük ihlali sayılır.
Sattığı ürün veya sunduğu hizmete ilişkin gerekli izin, belge, sertifika ve ruhsatlara sahip olmak; ürünün ilgili teknik ve hijyen mevzuatına uygun olmasını sağlamak.
İfada gecikme veya imkânsızlık ihtimali doğduğunda Otel Kullanıcıyı gecikmeksizin bilgilendirmek.

Talep, Teklif ve Sipariş Süreci

Platform üzerindeki tedarik süreci aşağıdaki akışa göre işler:

Talep açılması: Otel Kullanıcı, tek bir kategori altında ürünlerini, miktarlarını ve koşullarını belirterek talebini yayımlar.
Teklif verilmesi: İlgili kategoride faaliyet gösteren Tedarikçi Kullanıcılar, talebin son teklif tarihi dolmadan teklif verir. Bir Tedarikçi Kullanıcı bir talebe yalnızca bir teklif verebilir. Talepteki ürünlerin bir kısmı için fiyat verilmesi (kısmi teklif) mümkündür.
Tekliflerin değişmezliği: Gönderilen teklif sonradan düzenlenemez. Bu kural, tarafların eşit koşullarda değerlendirme yapabilmesi amacıyla getirilmiştir.
Otel kabulü: Otel Kullanıcı, tercih ettiği teklifi kabul eder. Bu aşamada henüz sipariş oluşmaz; teklif “otel kabul etti” durumuna geçer ve Tedarikçi Kullanıcının teyidi beklenir. Otel Kullanıcı bir teklifi reddederken gerekçe belirtmek zorundadır.
Tedarikçi teyidi ve siparişin oluşması: Tedarikçi Kullanıcı kabulü teyit ettiğinde sipariş oluşur ve taraflar arasındaki ticari ilişki kurulmuş sayılır. Tedarikçi Kullanıcının teyitten kaçınması hâlinde sipariş oluşmaz.
Diğer tekliflerin kapanması: Bir teklif teyit edildiğinde, aynı talebe verilmiş diğer açık tekliflerin süresi dolmuş sayılır ve talep tamamlanmış olarak kapanır.
Siparişin ilerletilmesi: Sipariş durumunu yalnızca Tedarikçi Kullanıcı ilerletebilir; Otel Kullanıcı süreci izler. Durum geriye alınamaz; teslim edilmiş veya iptal edilmiş sipariş üzerinde durum değişikliği yapılamaz.

Platform üzerinde üretilen kayıtlar (talep, teklif, sipariş, mesaj ve zaman damgaları), taraflar arasında Hukuk Muhakemeleri Kanunu anlamında delil niteliğindedir.

Ücretlendirme

Platform kullanımı hâlihazırda ücretsizdir. Kayıt olmak, talep açmak, teklif vermek, sipariş oluşturmak ve mesajlaşmak için Platform İşleticisine herhangi bir ücret, üyelik bedeli veya komisyon ödenmez.

Platform üzerinden ödeme alınmaz. Sipariş bedeli, vade, ödeme yöntemi ve faturalandırma tamamen Otel Kullanıcı ile Tedarikçi Kullanıcı arasında kararlaştırılır ve doğrudan taraflar arasında yerine getirilir. Platform bir ödeme kuruluşu veya elektronik para kuruluşu değildir ve ödeme aracılık hizmeti sunmaz.

Arayüzde yer alan tedarikçi paketleri (Standart / Profesyonel / Kurumsal) şu aşamada yalnızca bilgilendirme amaçlı gösterilmekte olup ücretlendirme aktif değildir.

Platform İşleticisi ileride ücretli hizmetler sunma hakkını saklı tutar. Böyle bir durumda ücretlendirme kapsamı, tarifeler ve yürürlük tarihi Kullanıcılara önceden duyurulur; ücretli hizmetler yalnızca Kullanıcının açık tercihiyle uygulanır.

Fikri Mülkiyet Hakları

Platformun yazılımı, kaynak kodu, veri tabanı yapısı, arayüz tasarımı, görselleri, metinleri, logosu ve “satinalmacim.com” markası dâhil olmak üzere tüm fikrî ve sınai haklar Platform İşleticisine veya lisans verenlerine aittir. Bu unsurların izinsiz kopyalanması, çoğaltılması, değiştirilmesi, dağıtılması veya türev çalışma üretilmesi yasaktır.

Kullanıcının platforma yüklediği içerikler (talep açıklamaları, ürün bilgileri, teklif metinleri, mesajlar, görseller ve belgeler) Kullanıcıya aittir. Kullanıcı, bu içerikler bakımından Platform İşleticisine; hizmetin sunulması, içeriğin ilgili karşı tarafa gösterilmesi, saklanması, yedeklenmesi ve teknik olarak işlenmesi amacıyla sınırlı, ücretsiz ve hizmet süresiyle bağlı bir kullanım lisansı verir. Bu lisans, içeriğin başka amaçlarla ticari olarak kullanılmasını kapsamaz.

Kullanıcı, yüklediği içerikler üzerinde gerekli haklara sahip olduğunu ve üçüncü kişilerin fikrî mülkiyet haklarını ihlal etmediğini taahhüt eder.

Sorumluluğun Sınırlandırılması

Platform, mevcut hâliyle ve “olduğu gibi” sunulmaktadır. Platform İşleticisi, hizmetin kesintisiz, hatasız veya belirli bir ticari sonucu sağlayacak nitelikte olduğunu taahhüt etmez. Bakım, güncelleme, altyapı sağlayıcılarından kaynaklanan arıza veya mücbir sebep hâllerinde hizmette geçici kesintiler yaşanabilir.

Platform İşleticisi özellikle aşağıdakilerden sorumlu değildir:

Kullanıcılar arasındaki ticari ilişkiden doğan her türlü uyuşmazlık, sözleşmeye aykırılık, temerrüt veya tahsilat sorunu.
Teslim edilen ürünün ayıplı, eksik, geç teslim edilmiş veya hiç teslim edilmemiş olması.
Kullanıcıların platforma girdiği bilgilerin gerçeğe aykırı, eksik veya yanıltıcı olması ile bu bilgilere güvenilerek alınan kararların sonuçları.
Kullanıcının hesap bilgilerini korumaması nedeniyle oluşan yetkisiz erişimler.
Dolaylı zararlar, kâr kaybı, iş kaybı, itibar zararı ve veri kaybından doğan talepler.

Platform Kullanıcıları tacir/işletme sıfatını haizdir ve platform üzerinden gerçekleşen işlemler ticari nitelikte olup 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun anlamında tüketici işlemi değildir. Bu nedenle tüketici mevzuatının koruyucu hükümleri (mesafeli satış, cayma hakkı vb.) taraflar arasındaki ilişkiye uygulanmaz. Tacirler, Türk Ticaret Kanunu uyarınca basiretli bir iş insanı gibi davranma yükümlülüğü altındadır.

Platform İşleticisinin sorumluluğu her hâlükârda, kanunen sınırlandırılması mümkün olmayan hâller saklı kalmak üzere, kendi ağır kusuru veya kastıyla sınırlıdır.

Hesap Askıya Alma ve Sonlandırma

Platform İşleticisi, aşağıdaki hâllerde Kullanıcının hesabını uyarıyla veya gecikmesinde sakınca bulunan hâllerde doğrudan askıya alabilir veya kapatabilir:

Kayıt sırasında veya sonrasında yanlış, yanıltıcı ya da sahte bilgi verilmesi,
Mevzuata veya işbu Kullanım Şartlarına aykırı kullanım,
Diğer Kullanıcıların mağduriyetine yol açan davranışlar; örneğin teyit edilen siparişin sistematik olarak ifa edilmemesi, gerçeğe aykırı sipariş durumu güncellenmesi veya kabul edilen tekliften haklı sebep olmaksızın dönülmesi,
Platformun teknik altyapısına veya güvenliğine yönelik eylemler,
Diğer Kullanıcılara ait verilerin amaç dışı kullanılması.

Askıya alma veya kapatma, Kullanıcının o tarihe kadar doğmuş yükümlülüklerini ortadan kaldırmaz; devam eden siparişlere ilişkin tarafların birbirine karşı sorumlulukları saklıdır.

Kullanıcı, dilediği zaman hesabının kapatılmasını talep edebilir. Talep kvkk@satinalmacim.com adresine iletilir. Hesap kapatma sonrasında verilerin saklanması ve silinmesi, ilgili aydınlatma metni ile mevzuattan doğan saklama yükümlülükleri çerçevesinde yürütülür.

Uyuşmazlıkların Çözümü

İşbu Kullanım Şartlarının yorumunda ve uygulanmasında Türkiye Cumhuriyeti hukuku uygulanır.

Platform İşleticisi ile Kullanıcı arasındaki uyuşmazlıklarda İstanbul (Merkez) Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

Tacirler arasındaki, konusu bir miktar paranın ödenmesi olan alacak ve tazminat talepleri bakımından; Türk Ticaret Kanunu ve 6325 sayılı Hukuk Uyuşmazlıklarında Arabuluculuk Kanunu uyarınca arabulucuya başvurulmuş olması dava şartıdır. Kullanıcılar, birbirleriyle veya Platform İşleticisiyle aralarında doğabilecek bu tür uyuşmazlıklarda dava açmadan önce arabuluculuk yoluna başvurmaları gerektiğini kabul eder.

Kullanıcılar arasındaki ticari uyuşmazlıklarda Platform İşleticisi taraf değildir; talep hâlinde ve mevzuatın izin verdiği ölçüde, ilgili işleme dair platform kayıtlarını taraflarla paylaşabilir.

Yürürlük ve Değişiklikler

İşbu Kullanım Şartları, Kullanıcının platforma kayıt olması ile kabul edilmiş ve yürürlüğe girmiş sayılır. Kayıt sonrasında platformun kullanılmaya devam edilmesi de kabul anlamına gelir.

Platform İşleticisi, hizmetin gelişimi ve mevzuat değişiklikleri doğrultusunda bu metni güncelleyebilir. Güncellenen metin, platformda yayımlandığı anda yürürlüğe girer ve sayfanın başındaki “Son güncelleme” tarihi yenilenir. Esaslı değişiklikler, yürürlüğe girmeden makul bir süre önce e-posta ve/veya panel içi bildirim yoluyla Kullanıcılara duyurulur.

Değişiklikleri kabul etmeyen Kullanıcı, hesabının kapatılmasını talep ederek platform kullanımına son verebilir.

Sorularınız için destek@satinalmacim.com adresinden bize ulaşabilirsiniz.